Aquí te decimos todo lo que debes saber sobre nuestra política de devolución y renuncia.
Política de Devolución:
Entendemos la importancia de la satisfacción del cliente y nos esforzamos por brindar productos digitales de alta calidad. Sin embargo, tenga en cuenta que los siguientes elementos no son reembolsables ni intercambiables: claves de CD, tarjetas de regalo, tarjetas de tiempo, expansiones, puntos de juego, tarjetas prepago, códigos de prueba/beta/artículo y claves de juego compradas en su cuenta.
Renuncia:
Códigos / Claves
- La entrega de nuestros productos digitales se realiza de manera virtual y no incluye manuales, CD de instalación, caja, tarjetas físicas u otros elementos físicos. Una vez que complete su compra, podrá acceder a su(s) código(s) en la página de su historial de pedidos.
- Si ha realizado un pedido anticipado, ofrecemos la opción de reembolso hasta 2 semanas antes del lanzamiento del producto. Sin embargo, esta política no se aplica a los pedidos anticipados de claves de CD. Al realizar una compra de cualquier pedido anticipado, clave de CD, tarjeta de tiempo, expansión del juego, punto de juego, tarjeta prepago, código de prueba/beta/artículo o clave de juego de GamerSoft.net, acepta que la información proporcionada es precisa y correcta.
- Tenga en cuenta que todas las compras de preventa, claves de CD, tarjetas de tiempo, expansiones, puntos de juego, tarjetas prepago, códigos de prueba/beta/artículo y claves de juego de GamerSoft.net no son reembolsables, transferibles ni sujetas a cambios una vez que se hayan vendido.
- GamerSoft se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones anteriores sin previo aviso. Le recomendamos que revise esta política regularmente para estar al tanto de cualquier actualización.
Recarga Directa
Le recomendamos que lea detenidamente la descripción del producto antes de realizar su compra y verifique que el nombre del juego, el servidor, el nombre de la cuenta y la cantidad sean correctos. GamerSoft.net no asume responsabilidad por compras incorrectas debido a negligencia y/o información falsa/incorrecta proporcionada, lo que podría ocasionar daños o pérdidas. Al realizar una compra en GamerSoft.net, usted comprende, reconoce y acepta esta exención de responsabilidad.
Si encuentra alguna dificultad, no dude en ponerse en contacto con nuestro Soporte en vivo de lunes a sábado, de 10 a.m. a 9 p.m. (horario de Perú), para obtener ayuda adicional.
Actualizado: 30/06/2023